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縱觀整個(gè)人員出入管理發(fā)展歷程，稍加留心，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，這所有的行業(yè)其實(shí)都在解決一個(gè)問(wèn)題：讓正規(guī)來(lái)訪進(jìn)行，阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。但通道、門禁、梯控似乎只做了局部限制，當(dāng)他進(jìn)入場(chǎng)所以后我們就失去了對(duì)他的控制。正如一個(gè)人來(lái)敲了我們家的門，只要他敲了門，門就會(huì)開(kāi)，如果他擁有我家臥室房門的鑰匙，便可以進(jìn)入任何一個(gè)房間，沒(méi)辦法進(jìn)行管制，安全事故也因此發(fā)生。訪客管理系統(tǒng)的誕生有效緩解了系列問(wèn)題。

智能訪客系統(tǒng)備受關(guān)注

目前市面上的訪客系統(tǒng)主要分兩類，一類是登記式訪客系統(tǒng)，另一類是智能訪客系統(tǒng)。登記式訪客系統(tǒng)主要靠大樓的物業(yè)人員前臺(tái)等來(lái)操作登記來(lái)訪者信息，確定來(lái)訪者身份，發(fā)放來(lái)訪者通行權(quán)限，而智能訪客系統(tǒng)主要是由來(lái)訪者自助的進(jìn)行登記個(gè)人信息，由被訪者來(lái)確認(rèn)來(lái)訪者的身份以及發(fā)放來(lái)訪者的通行權(quán)限。智能訪客系統(tǒng)一般也可以分為兩類，一類是VOIP訪客系統(tǒng)，一類是自助語(yǔ)音訪客系統(tǒng)。在各個(gè)企業(yè)加強(qiáng)管理的同時(shí)，智能訪客系統(tǒng)備受關(guān)注。

智能訪客管理普及需要成本的降低

2013年1月1日，一代身份證將不再有效，這就意味著二代身份證真正的全面普及。二代身份證普及給訪客管理帶來(lái)的好處就是在登記訪客信息時(shí)更加的方便快捷。更重要的是由于二代身份證難以仿制，避免了來(lái)訪者使用假證件而帶來(lái)的安全隱患。配合攝像頭抓拍來(lái)訪者的照片以供警衛(wèi)等對(duì)比，防止授權(quán)的卡片給他人使用，更能提高樓宇的安全性。

目前，由于智能訪客系統(tǒng)的造價(jià)相對(duì)較高，市場(chǎng)普及率不是很高，常見(jiàn)的還是以登記式訪客系統(tǒng)為主。智能訪客系統(tǒng)主要應(yīng)用于高端的寫字樓，對(duì)安全性，智能化要求較高的場(chǎng)所。典型的案例有上海越洋國(guó)際廣場(chǎng)的VOIP訪客系統(tǒng)、上海中信城的VOIP訪客系統(tǒng)、北京創(chuàng)新大廈移動(dòng)總部的自助語(yǔ)音訪客系統(tǒng)。

隨著智能訪客系統(tǒng)關(guān)注度的提升，各個(gè)企業(yè)之間就形成了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，此時(shí)，成本的降低成為企業(yè)盈利的主要手段之一。

主動(dòng)式智能訪客管理將取代被動(dòng)

無(wú)論是上文的手工登記，還是計(jì)算機(jī)登記，其實(shí)都不是成熟的訪客管理，他們僅僅做了訪客管理的一個(gè)部分—身份確認(rèn)。目前市場(chǎng)需要的是能夠給用戶帶來(lái)良好體驗(yàn)，又可確保安全訪問(wèn)的訪客管理系統(tǒng)！這種訪客管理不僅要確保他進(jìn)入場(chǎng)所的身份安全，同時(shí)要確保他場(chǎng)所內(nèi)部的訪問(wèn)安全。

那么，在這個(gè)用戶體驗(yàn)為主的時(shí)代，怎樣才能既做到優(yōu)秀的用戶體驗(yàn)、又做到高效安全的訪客管理呢？答案只有一個(gè)，化被動(dòng)為主動(dòng)！我們可以在入口處設(shè)置自助式的訪客終端，客戶自行刷卡或致電被訪者即可判斷是否允許訪問(wèn)，自助訪客終端登記速度比被動(dòng)式的登記速度更快；且能夠與通道、梯控、門禁聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)訪客場(chǎng)內(nèi)軌跡的查看；同時(shí)，我們可以根據(jù)場(chǎng)所人流量配置多臺(tái)自助終端，如此便可起到很好的分流作用，不至入口擁堵。