信訪登記系統(tǒng)可自動對來訪人員的身份證信息進行自動登記，身份信息錄入時會自動生成表格，并根據(jù)信訪群眾、信訪事由的不同自動分類排號。信訪登記系統(tǒng)實現(xiàn)了“數(shù)字化登記、網(wǎng)絡(luò)化辦公、安全化管理”， 簡化了信訪登記流程，大幅提升接待工作效率、服務(wù)品質(zhì)和單位形…
信訪登記系統(tǒng)可自動對來訪人員的身份證信息進行自動登記，身份信息錄入時會自動生成表格，并根據(jù)信訪群眾、信訪事由的不同自動分類排號。信訪登記系統(tǒng)實現(xiàn)了“數(shù)字化登記、網(wǎng)絡(luò)化辦公、安全化管理”， 簡化了信訪登記流程，大幅提升接待工作效率、服務(wù)品質(zhì)和單位形象。大大改善了信訪人員登記這一繁瑣環(huán)節(jié)。
需求分析
2.信訪活動的業(yè)務(wù)種類比較多，人工進行分類和排號的話工作量非常大，而且效率也會比較低下。
3.人工記錄信息時，數(shù)據(jù)不好保存和檢索，也不方便上級領(lǐng)導(dǎo)進行查詢工作。
系統(tǒng)構(gòu)成
信訪登記系統(tǒng)是由信訪人員登記終端和信訪人員管理平臺、道閘門禁端三部分組成，共同完成高效科學(xué)的信訪登記服務(wù)。
1.信訪人員登記終端
終端設(shè)備：德生訪客易TSV-H6
系統(tǒng)功能：可閱讀身份證，現(xiàn)場拍照，打印臨時權(quán)限憑證或發(fā)放臨時授權(quán)卡，根據(jù)所選業(yè)務(wù)內(nèi)容進行相應(yīng)道閘門禁授權(quán)。
使用說明：信訪人員登記終端為自助式服務(wù)終端，來訪人員自行在登記終端上刷身份證件、填寫個人信息，選擇所需辦理的業(yè)務(wù)種類，獲取臨時道閘門禁權(quán)限憑證，所需時間少，自由方便。
2.道閘門禁端
設(shè)備終端：德生閘機通道
系統(tǒng)功能：對接道閘門禁系統(tǒng)，可實現(xiàn)身份證或二維碼開閘功能。
使用說明：信訪人員在閘機通道上掃描臨時憑證上的二維碼或刷身份證即可通過，方便快捷。
3.信訪人員管理平臺
終端設(shè)備：電腦
系統(tǒng)功能：數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)保存、數(shù)據(jù)導(dǎo)出、檢索查詢。
使用說明：信訪人員來訪的信息和業(yè)務(wù)辦理情況都會被上傳并保存在信訪人員管理平臺上，管理人員可在管理平臺上自行查詢并導(dǎo)出數(shù)據(jù)，上級領(lǐng)導(dǎo)也可隨時查看信訪單位的工作情況。
第1步 在信訪登記終端上填寫身份信息和手機號碼，選擇業(yè)務(wù)類型并現(xiàn)場拍照完成身份登記，提交完所有信息系統(tǒng)自動發(fā)放訪客單。
第2步 信訪人員憑借著訪客單過閘機，在閘機的識別區(qū)掃描訪客單上的二維碼，驗證通過后閘機放行。第3步 信訪人員辦理完信訪業(yè)務(wù)，憑借訪客單通過閘機，數(shù)據(jù)上傳系統(tǒng)，自動簽離。
解決問題
1.前來辦理信訪業(yè)務(wù)的人員較多，辦理登記效率低的話會導(dǎo)致大排長龍的情況。
2.信訪人員數(shù)據(jù)實時上傳系統(tǒng)匯總保存，上級可隨時進行查詢和檢閱。
3.根據(jù)業(yè)務(wù)類型對來訪人員開放不同的權(quán)限， 方便管理。
4.保安人員可實時監(jiān)控單位內(nèi)逗留人員的數(shù)量，對于異常的人員及時作出反應(yīng)。
應(yīng)用場所
信訪局、信訪辦、信訪中心
典型案例
廣州海珠區(qū)信訪局
廣州天河區(qū)信訪局
深圳市人民政府信訪局
深圳市住房和建設(shè)局
佛山順德區(qū)信訪局
南海信訪局
渭南信訪局
武夷山市信訪局
張家口市群眾工作中心
寧夏回族自治區(qū)信訪局
巴彥淖爾市臨河區(qū)信訪局
湖北省信訪局
湖南岳陽市信訪局
成都市青羊信訪局
平湖市信訪局
無錫信訪局
遵義市紅花崗區(qū)信訪局
